珠海市金湾区iso50001认证机构

发布时间：2025-12-20 02:00:00 丨 浏览次数：184

电话：4006466645

地址：珠海市香洲区软件园路1号南方软件园A1栋二层

珠海金湾iso50001能源体系认证科普：

提供顾问式客户服务执行程序

1.提供专业咨询服务

☆服务质量主管不断学习并掌握行业知识，洞察行业趋势，向客户服务专员传授经验， 从而提高其服务水平。

☆客户向服务专员进行咨询，客户服务专员应为其提供专业的咨询服务。

2.提供关键性支持

针对客户咨询问题中的重点和难点，客户服务专员为客户提供必要的关键性解决措施。

3.提供以客户为主导的解决方案

客户服务专员深入分析客户的问题，结合实际情况给出定制化的处理办法，提供以客 户为主导的解决方案，服务质量主管应给予必要的指导意见。

4.构建合作关系

客户服务专员为客户提供顾问式客户服务，获得客户的好感和信任，努力与客户构建 合作关系。

工作重点

客户服务专员应站在客户的角度，切实为客户解决问题。

提供顾问式客户服务工作标准

☆质量标准：客户服务专员应提供有依据的专业意见和建议。

☆效率标准：客户服务专员应在小时内回复客户咨询。

珠海金湾iso50001能源体系认证简介：

能源是国民经济发展的基础。能源利用与能源短缺及环境保护的矛盾日趋尖锐，能源的过度消耗带来的一些列的生态环境问题，已引起全世界人民的关注。我国提出了“碳达峰、碳中和”的战略目标，在当前的形势下，由于能源消耗与温室气体排放有显著的相关性，节约能源使用总量、提高能源使用效率等是实现双碳目标的重要组成部分，也是促进珠海金湾企业实现降本增效、践行绿色发展的重要手段。

iso50001能源管理体系标准的有效实施,提供了改进能源绩效的系统方法,以使珠海金湾企业转变管理能源的方式。通过将能源管理融入业务过程,企业能够建立持续改进能源绩效的过程。通过改进能源绩效和降低相关的能源成本,企业能够更具竞争力。此外,实施本标准能够减少与其能源相关的温室气体排放,使珠海金湾企业为满足减缓气候变化的总体目标做出贡献。

iso50001能源管理体系对企业发展的意义：

识别、测量并管理能源因素和重点用能部位能耗，进而降低能源成本。

通过实施节能方案，形成长效的节能降耗机制，提高能效，以提高珠海金湾企业绩效水平，实现利润增长。

改进珠海金湾企业的能源管理和使用行为，规避法律风险，满足国家能耗指标和要求。

推动清洁和低碳产品和工艺的研发，为珠海金湾企业增强竞争力。

更好的落实政府节能方面的政策要求，从而获得国家各类奖励和财税政策支持。

履行环保、低碳等社会责任，树立珠海金湾企业良好的社会形象，在能源管理上赢得认同。

珠海金湾景鸿iso认证有限公司，专业服务珠海金湾本土企业17年，服务珠海金湾超过300家企业，欢迎您的来电咨询。