珠海市斗门区iso55001认证机构
电话:4006466645
地址:珠海市香洲区软件园路1号南方软件园A1栋二层
珠海斗门iso55001资产管理认证科普:
网络客户获取管理的流程设计
随着电子商务的深入发展,获取客户越来越依赖于网络。如何获取更好的网络流 量,如何尽量将网络流量转化为客户,成为企业的痛点。在此背景下,设计网络客户获
取管理流程的目的如下。
(1)保证企业网络客户获取的各项工作分工明确,重点突出。
(2)提高企业网络流量转化效率,提高客户购买频次。
网络服务 平台规划执行程序
1.分析网络客户服务需求
技术部平台构建人员对各种网络客户服务方式的优劣性进行分析,了解各种方式的适用 条件。
2.制定“网络服务平台规划方案”
技术部平台构建人员应对网络服务平台的搭建工作进行规划,并制定“网络服务平台规 划方案”,提交客户服务部经理审核、总经理审批。
3.制订“网络服务平台建设计划”
技术部平台构建管理人员应将各项工作分类,并预估工时;按照工作的难易程度以及所 耗工时,进行人员安排,并制订“网络服务平台建设计划”。
工作重点
在分析网络客户服务需求时,客户信息主管和相关客户服务人员要积极参与,协助企业 技术部人员工作,以获得准确的需求信息。
工 作 标 准
☆内容标准:“网络服务平台规划方案”包括网络服务方式的选择、网络服务平台硬件的 选择、网络布局规划、网络服务平台的架构规划等内容。
☆依据标准:技术部平台构建管理人员需要根据工作分配结果及工作事项的先后顺序制 订“网络服务平台建设计划”。
珠海斗门iso55001资产管理认证简介:
iso55001系列标准是国际标准化企业iso发布的第一个专门针对资产管理的管理体系标准,其适用于所有类型的资产和所有类型及规模的珠海斗门企业。
资产是对珠海斗门企业有潜在价值或实际价值的物品、事物或实体。资产管理是一系列系统的、协调的活动和方法,企业通过这些活动能够优化管理其资产,有助于在平衡与资产有关的财务、环境和社会成本、风险、服务质量和绩效的同时实现价值。
资产管理体系用于指导、协调和控制资产管理活动,可以加强风险控制并实现资产管理目标,在帮助珠海斗门企业成功进行资产管理、提高客户服务水平、增强客户满意、有效降低设备费用、增强市场竞争能力等方面产生积极影响。
iso55001通过有效的运行资产管理体系,并获得认证,可以帮助珠海斗门企业:
改善财务绩效:在保持资产价值且不偏离短期或长期珠海斗门企业目标的前提下,提升投资收益并降低成本。
为资产投资决策提供信息:有助于珠海斗门企业改善决策并有效地平衡成本、风险、机会和绩效。
管理风险:降低财务损失,改善职业健康和安全、商誉和声誉,将对环境和社会的不良影响降至最小,最终降低负债(如保险费、罚款和处罚等)。
改善服务和产出:保证资产的绩效水平进而改善服务或产品,从而持续满足或超越顾客和相关方的期望。
展示社会责任:改进珠海斗门企业在节能减排、应对气候变化等方面的能力,展现社会责任心和诚信经营模式。
展示承诺:自觉地遵守各种法律法规要求并遵守资产管理的标准、政策和过程,从而展示珠海斗门企业的承诺。
提升声望:通过提升顾客满意度以及相关方的意愿和信心而提升声望。
改进珠海斗门企业的可持续性:有效地管理长短期效益、费用和绩效,有助于改善企业运行的可持续性。
提高效率和有效性:评审和改进过程、程序和资产绩效,有助于提高效率和有效性并实现企业目标。
珠海斗门景鸿iso认证有限公司,专业服务珠海斗门本土企业17年,服务珠海斗门超过300家企业,欢迎您的来电咨询。
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