珠海市GB50430认证机构

发布时间：2024-05-13 02:00:00 丨 浏览次数：299

电话：4006466645

地址：珠海市香洲区软件园路1号南方软件园A1栋二层

珠海GB50430工程建设施工企业认证科普：

执行保养 计划考核指标

客户对保养服务的满意度：满意度评分达到分 。

保养工作 回访执行程序

保养服务回访

售后定期保养服务完成后，客户服务专员对客户进行回访，了解售后定期保养情况， 调查客户满意度并收集客户反馈信息。

工作重点

在回访过程中，客户服务专员应请客户对保养人员的服务质量评分，客户服务专员要 将客户评分记录到“客户保养服务评分表”上。

工作标准

应定期或不定期地进行保养服务回访，从而达到取得顾客信任的目的

退换货相关事项确认执行程序

1.接待客户

售后服务专员接待前来办理产品退换的客户，询问客户需求，记录客户退换货意见。

2.请客户出示购买产品的有效凭证和单据

售后服务专员受理客户退换货要求，请客户出示购买产品的有效凭证和单据。

3.产品检测

售后服务专员对客户带来的产品进行检测，确认产品损坏的类型和具体情况。

工作重点

售后服务专员要查验客户购买产品的有效凭证和单据的真伪。

工作标准

客户对售后服务专员的接待服务表示满意。

珠海GB50430工程建设施工企业认证简介：

GB/T50430全称《工程建设施工企业质量管理规范》,是建设部为了加强珠海工程建设施工企业的质量管理工作，规范施工企业从工程投标、施工合同的签订、施工现场勘测、施工图纸设计、编制施工相关作业指导书、人机料进场、施工过程管理及施工过程检验、内部竣工验收、竣工交付验收、档案移交人员离场、保修服务等一系列流程而起草标准，其目的就是通过推动珠海施工企业全面实施GB/T50430。

珠海景鸿iso认证有限公司提供的GB/T50430认证为各个工程施工企业带来的巨大好处：

凭借我们具有丰富专业知识及经验的资深审核员，享受优质高效的认证服务；

通过GB/T 50430认证使珠海施工企业的一切工作处于良好的受控状态，优化和巩固业务流程；

通过GB/T 50430认证确保部门之间职责明确、接口清晰；

通过GB/T 50430认证可以加强施工监督和规范化管理；

通过GB/T 50430认证可以加强工程资料规范化；

珠海景鸿iso认证有限公司，专业服务珠海本土企业17年，服务珠海超过300家企业，欢迎您的来电咨询。