广东省珠海市iso55001认证机构

发布时间：2024-09-01 02:00:00 丨 浏览次数：115

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地址：广东珠海市香洲区软件园路1号南方软件园A1栋二层

广东珠海iso55001资产管理认证科普：

文件实施执 行 程 序

实施客户服务质量文件

“客户服务质量文件评估报告”审批通过后，客户服务部经理参考总经理的意见，组 织实施客户服务工作。

工作重点

若“客户服务质量文件评估报告”没有通过审批，则返回编制客户服务质量文件流程，

由服务质量主管进行相关内容的修正与完善，直至合格。

文件实施工作标准

客户服务质量文件实施的普遍性和灵活性。

收集资料执行程序

1.建立编制小组

服务质量主管根据客户服务质量文件编制任务的要求，组织企业相关部门和人员共同 建立文件编制小组。

2.收集相关资料

服务质量管理专员收集企业内外部客户服务质量建设方面的资料，相关部门协助提供 资料。

工作重点

服务质量管理专员在收集资料时要以最新资料为准。

收集资料工作标准

☆内容标准：编制小组成员主要包括客户服务部相关人员、市场部相关人员、销售部相 关人员等。

☆质量标准：资料内容完整，无重大纰漏。

收集资料考核指标

所收集资料的准确性。

广东珠海iso55001资产管理认证简介：

iso55001系列标准是国际标准化企业iso发布的第一个专门针对资产管理的管理体系标准，其适用于所有类型的资产和所有类型及规模的广东珠海企业。

资产是对广东珠海企业有潜在价值或实际价值的物品、事物或实体。资产管理是一系列系统的、协调的活动和方法，企业通过这些活动能够优化管理其资产，有助于在平衡与资产有关的财务、环境和社会成本、风险、服务质量和绩效的同时实现价值。

资产管理体系用于指导、协调和控制资产管理活动，可以加强风险控制并实现资产管理目标，在帮助广东珠海企业成功进行资产管理、提高客户服务水平、增强客户满意、有效降低设备费用、增强市场竞争能力等方面产生积极影响。

iso55001通过有效的运行资产管理体系，并获得认证，可以帮助广东珠海企业：

改善财务绩效：在保持资产价值且不偏离短期或长期广东珠海企业目标的前提下，提升投资收益并降低成本。

为资产投资决策提供信息：有助于广东珠海企业改善决策并有效地平衡成本、风险、机会和绩效。

管理风险：降低财务损失，改善职业健康和安全、商誉和声誉，将对环境和社会的不良影响降至最小，最终降低负债（如保险费、罚款和处罚等）。

改善服务和产出：保证资产的绩效水平进而改善服务或产品，从而持续满足或超越顾客和相关方的期望。

展示社会责任：改进广东珠海企业在节能减排、应对气候变化等方面的能力，展现社会责任心和诚信经营模式。

展示承诺：自觉地遵守各种法律法规要求并遵守资产管理的标准、政策和过程，从而展示广东珠海企业的承诺。

提升声望：通过提升顾客满意度以及相关方的意愿和信心而提升声望。

改进广东珠海企业的可持续性：有效地管理长短期效益、费用和绩效，有助于改善企业运行的可持续性。

提高效率和有效性：评审和改进过程、程序和资产绩效，有助于提高效率和有效性并实现企业目标。

广东珠海景鸿iso认证有限公司，专业服务广东珠海本土企业17年，服务广东珠海超过300家企业，欢迎您的来电咨询。