珠海市iso9001认证机构

发布时间：2025-03-06 02:00:00 丨 浏览次数：166

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地址：珠海市香洲区软件园路1号南方软件园A1栋二层

珠海iso9001质量认证科普：

制定与实施“客户  忠诚度提升方案执行程序

1.制定“客户忠诚度提升方案”

☆客户关系管理专员根据调查数据，结合企业实际情况，反思工作方法，制定“客户忠

诚度提升方案”。

☆客户关系管理专员将方案报客户关系主管审核，并根据其要求进行修改和完善，之后 再报客户服务部经理审批。

2.实施“客户忠诚度提升方案”

☆客户关系管理专员根据方案有关内容，组织相关部门人员执行“客户忠诚度提升方案”。

☆在实施过程中，客户关系管理专员要做好各部门的沟通协调工作，以避免出现因人员 配合失误而发生令客户不满意的现象。

3.撰写“客户忠诚度提升工作总结”

在执行“客户忠诚度提升方案”后，客户关系管理专员要撰写“客户忠诚度提升工作 总结”。

工作重点

“客户忠诚度提升方案”要具有较高的可操作性，具体操作计划要切实可行。

工 作 标 准

☆完成标准：客户关系管理专员在相关部门的帮助下，依据相关措施执行“客户忠诚度 提升方案”。

☆质量标准：“客户忠诚度提升方案”具有较高的针对性和可操作性，执行后能有效提升 客户忠诚度。

珠海iso9001质量认证简介：

iso9001系列标准是世界上许多经济发达国家质量管理实践经验的科学总结，适用于各种类型、不同规模和提供不同产品的珠海企业，为企业增强顾客满意度和改进业绩提供了要求和指南。珠海企业建立、实施、保持和持续改进质量管理体系认证， 对防止非关税贸易技术壁垒，提高质量管理水平，加快与国际接轨，能够起到良好的作用，成为珠海企业开拓市场，进入政府采购目录，以招投标的“ 通行证”。

iso9001质量管理体系认证（QMS）适用于各种类型、不同规模和提供不同产品的企业。

珠海景鸿iso认证有限公司提供的iso9001认证为各个生产企业和贸易企业带来的巨大好处：

通过iso9001认证可以帮助珠海企业建立质量管理体系（QMS）以符合您顾客的质量要求，同时持续改进运作流程；

由于iso9001认证并非基于特定行业和特定产品，因此可以为提供任何产品或服务的珠海企业所使用；

珠海景鸿iso认证有限公司，专业服务珠海本土企业17年，服务珠海超过300家企业，欢迎您的来电咨询。